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COMÉRCIO
CURSOS EM DESTAQUE
​LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS
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Liderança e Gestão da Mudança ..................................................................................................................................................15 horas
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Team Engagement - Motivação de Equipas..............................................................................................................................10 horas
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Gestão de Conflitos............................................................................................................................................................................25 horas
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Estratégias e Técnicas de Negociação........................................................................................................................................15 horas
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Negociação e Técnicas de Influência...........................................................................................................................................25 horas
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Liderança de Serviço - transmissão de uma cultura de cliente..........................................................................................15 horas
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Planeamento e controlo de equipas de vendas........................................................................................................................15 horas
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Forecast - Técnicas de Previsão de Vendas..............................................................................................................................08 horas
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Prospeção e Proatividade Comercial...........................................................................................................................................08 horas
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Fast Closing - Negociação, Argumentação, Objeção e Fecho...............................................................................................08 horas
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DESENVOLVIMENTO PESSOAL E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
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Técnicas de Comunicação Persuasiva........................................................................................................................................08 horas
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Gestão e Dinamização de Relações de Confiança....................................................................................................................08 horas
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Resolução de Problemas e Tomada de Decisões....................................................................................................................25 horas
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Gestão da Comunicação..................................................................................................................................................................25 horas
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Serviço ao Cliente, Atendimento e Gestão de Reclamações.................................................................................................15 horas
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Atendimento de Excelência.............................................................................................................................................................15 horas
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Negociação Comercial: Técnicas, Estratégias e Ferramentas.............................................................................................15 horas
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Negociação Comercial: Negociar bem e ultrapassar impasses..........................................................................................08 horas
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Técnicas de Apresentação..............................................................................................................................................................15 horas
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Gestão do tempo................................................................................................................................................................................08 horas
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DESENVOLVIMENTO PESSOAL E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
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Técnicas de Comunicação Persuasiva........................................................................................................................................08 horas
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Gestão e Dinamização de Relações de Confiança....................................................................................................................08 horas
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Resolução de Problemas e Tomada de Decisões....................................................................................................................25 horas
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Gestão da Comunicação..................................................................................................................................................................25 horas
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Serviço ao Cliente, Atendimento e Gestão de Reclamações.................................................................................................15 horas
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Atendimento de Excelência.............................................................................................................................................................15 horas
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Negociação Comercial: Técnicas, Estratégias e Ferramentas.............................................................................................15 horas
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Negociação Comercial: Negociar bem e ultrapassar impasses..........................................................................................08 horas
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Técnicas de Apresentação..............................................................................................................................................................15 horas
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Gestão do tempo................................................................................................................................................................................08 horas
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COMPRAS E LOGÍSTICA
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Formação Prática de Compradores.............................................................................................................................................20 horas
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Gestão e Otimização de Compras.................................................................................................................................................15 horas
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Aprovisionamento e Gestão de Stocks........................................................................................................................................15 horas
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Práticas na Negociação de Compras...........................................................................................................................................25 horas
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Auditoria de Fornecedores: Seleção e Avaliação.....................................................................................................................15 horas
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Contratos de Compras......................................................................................................................................................................25 horas
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Técnicas Avançadas de Negociação de Compras....................................................................................................................15 horas
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Aspetos Jurídicos de Compras e Aprovisionamento..............................................................................................................15 horas
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Seleção e Avaliação Económico-financeira de Fornecedores.............................................................................................25 horas
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Cursos de Gestão Logística.............................................................................................................................................................35 horas
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Boas Práticas de Gestão de Armazéns e Stocks.....................................................................................................................15 horas
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Contratos de Transportes de mercadorias................................................................................................................................15 horas
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Transportes de Mercadorias Perigosas......................................................................................................................................15 horas
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Métodos Práticos de Controlo e Gestão de Stocks..................................................................................................................25 horas
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Curso de Gestão de Armazéns.......................................................................................................................................................25 horas
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GESTÃO COMERCIAL
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Key Account Management...............................................................................................................................................................15 horas
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Imagem e Protocolo Empresarial.................................................................................................................................................15 horas
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Planeamento e Gestão Estratégica: GPO e Balanced Scorecard........................................................................................35 horas
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Análise de Crédito - Gestão e Recuperação...............................................................................................................................35 horas
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Gestão de Projetos de Investimento.............................................................................................................................................35 horas
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Gestão da Mudança...........................................................................................................................................................................35 horas
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Análise Financeira de Empresas...................................................................................................................................................35 horas
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Gestão de Projetos.............................................................................................................................................................................35 horas
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RECURSOS HUMANOS
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Gestão e Avaliação de Desempenho............................................................................................................................................30 horas
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Práticas de Entrevista e Seleção...................................................................................................................................................15 horas
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Gestão e Avaliação de Competências..........................................................................................................................................08 horas
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Resolução de Conflitos.....................................................................................................................................................................15 horas
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Endomarketing - O Marketing Interno na Cultura Empresarial...........................................................................................15 horas
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Balanced Scorecard na Gestão de Recursos Humanos.........................................................................................................15 horas
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Estratégiasd de Negócio para Gestores de Recursos Humanos.........................................................................................25 horas
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Sistemas de Compensação e Remuneração.............................................................................................................................25 horas
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Plano de Formação - do Levantamento de Necessidades à Organização e Implementação.....................................20 horas
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